El subgerente macro regional del Banco de la Nación, Manuel Augusto Valladares Zegarra dio una entrevista a través de La Industria en Vivo, para invocar a la población a utilizar los canales alternos, y de esta manera evitar acudir a los locales de la entidad financiera para realizar el cobro de bonos u otros beneficios sociales; o para hacer pagos.

“Los bonos pueden cobrarse en canales alternos, por eso lo recomendable es pedirles que ingresen a la plataforma del bono universal familiar, e informarse si son o no beneficiarios. Si lo fueran tendrán que llenar un formulario para registrar su número telefónico”, precisó.

Valladares Zegarra explicó que, luego de dejar los datos, recibirán una clave de siete dígitos en los siguientes 7 días, a través de un mensaje de texto. Con esa podrán ingresar a la banca celular a través del *551#.

“En la banca celular (*551#) le pedirán una clave y aparecerá un menú que le preguntará cuánto desea retirar, luego el banco le enviará un mensaje con una clave de cinco dígitos para ingresar a cualquier agente Multired donde no necesitan tarjeta”, explicó. 

Manuel Valladares recordó que, si el usuario decide realizar la transacción en un agente, este no tiene por qué cobrar comisiones, como se estuvo denunciando. Si detectan esta irregularidad, deben denunciar ante la sede para que abra un proceso sancionados que puede terminar con el cierre del establecimiento. 

Pagos de otros trámites 

El funcionario reconoció que la mayoría de personas que están formando colas en los exteriores de los bancos, van para realizar consultas; por eso han desplegado personal para orientarlos, sobre todo en el pago por internet o utilizando los aplicativos.

“Hay varias herramientas para realzar transacciones como el www.pagalo.pe si queremos cancelar la tasa por nuestros certificados de antecedentes policiales. Todas las instituciones del estado ya están en esta plataforma”, explicó.

Recordó que se extendió el plazo de vigencia que tienen que vencer desde el último marzo, hasta fines de setiembre, esto para evitar que busquen tramitar una nueva. 

Atención en la sede y otros locales

Actualmente solo los locales de Laredo y Salaverry se encuentran en cuarentena por posibles sospechosos de Covid-19; en el caso de Trujillo, la central ubicada en el jirón Almagro, se reabrió tomando medidas de contingencia. En todos los casos, el horario de atención comienza desde las 7 de la mañana. 

Evitar las estafas

El subgerente macro regional del Banco de la Nación reconoció que existe peligro en los exteriores de cualquier entidad financiera, por eso recomendó al público no ingresar sus datos en celulares ajenos pues podrían quedarse almacenados. 

“No permitan que alguien los asista, salvo sean trabajadores del banco debidamente identificados. Los orientadores tampoco pueden ayudarlos en los cajeros, no confíen su clave secreta y el uso de la tarjeta debe ser personal”, puntualizó.